Politique de Cookies

Introduction

Cette politique de cookies explique comment quarenthilora (« nous », « notre », « nos ») utilise les cookies et technologies similaires sur notre site web quarenthilora.sbs. Elle décrit les types de cookies que nous utilisons, pourquoi nous les utilisons, et comment vous pouvez exercer votre contrôle sur ces technologies.

En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies, veuillez ajuster les paramètres de votre navigateur ou cesser d'utiliser notre site.

Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur vos préférences ou actions passées.

Les cookies peuvent être « de session » (supprimés à la fermeture du navigateur) ou « persistants » (conservés pendant une durée déterminée). Ils peuvent également être « propriétaires » (définis par notre site) ou « tiers » (définis par d'autres services).

Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ils permettent des fonctions de base comme la navigation sécurisée, l'accès aux zones protégées, et la mémorisation de vos actions durant votre session. Sans ces cookies, certaines parties du site ne peuvent pas fonctionner correctement.

• Cookies de session pour maintenir votre connexion
• Cookies de sécurité pour prévenir les attaques
• Cookies de panier d'achat pour les services payants
• Cookies de consentement pour mémoriser vos préférences

Cookies Fonctionnels

Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences et choix. Ils nous aident à personnaliser le contenu et les fonctionnalités selon vos besoins spécifiques.

• Préférences de langue et de région
• Paramètres d'affichage et de navigation
• Historique de navigation pour suggestions personnalisées
• Préférences de contenu et de notifications

Cookies Analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et rapportant des informations de manière anonyme. Nous utilisons ces données pour améliorer constamment notre site.

• Google Analytics pour les statistiques de visite
• Mesure du temps passé sur les pages
• Analyse des parcours utilisateur
• Identification des contenus populaires

Cookies Marketing

Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing. Ils peuvent également être utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité.

• Publicité ciblée basée sur vos intérêts
• Mesure de performance des campagnes
• Retargeting pour les visiteurs précédents
• Intégration des réseaux sociaux

Technologies Similaires

Outre les cookies, nous utilisons d'autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience :

Stockage Local

Le stockage local HTML5 permet de conserver des données directement dans votre navigateur. Contrairement aux cookies, ces données ne sont pas automatiquement envoyées au serveur à chaque requête.

Pixels de Suivi

Les pixels de suivi sont de petites images invisibles intégrées dans nos pages web et emails. Ils nous permettent de savoir si vous avez consulté un contenu spécifique et d'analyser l'efficacité de nos communications.

Empreinte Numérique

Nous collectons des informations sur votre appareil et navigateur (résolution d'écran, plugins installés, fuseau horaire) pour créer un identifiant unique. Cette technique nous aide à prévenir la fraude et à personnaliser votre expérience.

Gestion de Vos Préférences

Vous avez le contrôle sur les cookies utilisés sur notre site. Voici comment vous pouvez gérer vos préférences :

Paramètres du Navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez généralement :

• Voir quels cookies sont stockés et les supprimer individuellement
• Bloquer les cookies tiers
• Bloquer tous les cookies de certains sites
• Bloquer tous les cookies (peut affecter le fonctionnement des sites)
• Supprimer tous les cookies lors de la fermeture du navigateur

Outils de Désactivation

Pour les cookies analytiques et marketing, vous pouvez utiliser les outils suivants :

• Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Network Advertising Initiative : optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info

Cookies Tiers

Certains cookies sur notre site sont définis par des services tiers. Nous travaillons avec plusieurs partenaires pour améliorer notre site et nos services :

Services Analytiques

• Google Analytics - analyse du trafic et du comportement
• Hotjar - enregistrement des sessions utilisateur
• Microsoft Clarity - analyse de l'expérience utilisateur

Services Marketing

• Facebook Pixel - publicité sur les réseaux sociaux
• Google Ads - campagnes publicitaires
• LinkedIn Insight Tag - ciblage professionnel

Services de Support

• Intercom - chat en direct et support client
• Zendesk - système de tickets
• Calendly - planification de rendez-vous

Durée de Conservation

La durée de conservation des cookies varie selon leur type et leur finalité :

Nous révisons régulièrement la nécessité de conserver ces cookies et supprimons ceux qui ne sont plus nécessaires. Vous pouvez également supprimer manuellement les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques concernant les cookies. Les modifications importantes seront communiquées via notre site web ou par email si vous êtes abonné à nos services.

La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand cette politique a été révisée pour la dernière fois.